5 Benefícios da Integração de OT e TI

A Tecnologia Operacional (OT) é usada em ambientes industriais e de infraestrutura. Ela consiste em todo o hardware e software usados para monitorar e controlar processos físicos e dispositivos. Diferentemente da Tecnologia da Informação (TI), a OT lida principalmente com o gerenciamento e controle de ativos físicos, em vez de processamento de dados, comunicação ou gerenciamento de informações. A OT é comumente encontrada em indústrias como manufatura, energia, serviços públicos, transporte e infraestrutura crítica, como estações de tratamento de água e redes elétricas.

A convergência da OT e TI, frequentemente chamada de “Internet Industrial das Coisas” (IIoT) ou Indústria 4.0, levou ao aumento da conectividade e integração de dados entre os sistemas de tecnologia operacional e de informação, permitindo monitoramento, controle e otimização mais avançados dos processos industriais. De acordo com a Virtue Market Research, espera-se que o mercado de OT cresça a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 14,3% entre 2022 e 2030, atingindo US$ 280,66 bilhões.

Isso é possível graças a desenvolvimentos como a comunicação máquina a máquina e o surgimento de sensores e atuadores IoT altamente avançados que podem ser instalados em equipamentos do mundo real. Para enviar os dados pertinentes de cada sistema físico de volta a um servidor central para monitoramento e análise, esses dispositivos podem usar conexões sem fio por meio de protocolos de rede estabelecidos. Os resultados dessa análise podem então ser alimentados de volta no sistema físico, permitindo uma operação mais autônoma, melhorando a precisão, auxiliando na manutenção e aumentando o tempo de atividade.

Essa convergência permite que as organizações otimizem operações, melhorem a eficiência, aprimorem a tomada de decisões e desbloqueiem novas oportunidades. No entanto, também apresenta desafios relacionados à cibersegurança, privacidade de dados e cultura organizacional. As organizações precisam planejar e implementar cuidadosamente estratégias de integração para lidar com esses desafios de maneira eficaz e realizar todo o potencial da convergência TI/OT.

Vamos analisar mais profundamente 5 dos principais benefícios da integração de OT e TI.

1) Melhoria da Eficiência Operacional

Uma arquitetura integrada de TI e OT agiliza processos e fluxos de trabalho, unificando dados de equipamentos industriais e sistemas de negócios, permitindo que as organizações monitorem operações em tempo real, prevejam necessidades de manutenção e automatizem tarefas com base em condições específicas. Além disso, ela promove a colaboração entre departamentos, simplificando a tomada de decisões e garantindo conformidade com requisitos regulatórios.

A integração dos sistemas de TI e OT também permite uma melhor coordenação de recursos, como mão de obra, energia e materiais. As informações baseadas em dados ajudam as organizações a alocar recursos de forma eficiente e a minimizar o desperdício, resultando em maior produtividade em toda a organização.

2) Análise de Dados em Tempo Real e Tomada de Decisões Simplificada

Com informações abrangentes sobre o desempenho operacional e as tendências, as organizações podem tomar decisões baseadas em dados de forma rápida. Alertas automatizados e a capacidade de analisar dados históricos significa que elas têm todas as informações necessárias para tomar a melhor decisão possível – seja a tarefa em questão reparar ou substituir um sistema, atualizar um fluxo de trabalho ou realocar recursos.

Ao integrar TI e OT, as organizações eliminam silos e facilitam uma colaboração interfuncional mais eficaz, o que ajuda a simplificar fluxos de trabalho e melhorar a produtividade. As decisões são bem-informadas, oportunas e alinhadas com os objetivos organizacionais, ajudando as organizações a operar de forma mais eficiente e a obter vantagem competitiva.

3) Redução de Tempo de Inatividade e Melhoria da Manutenção

A integração de TI/OT fornece uma visão holística das operações de uma organização ao reunir dados dos sistemas de TI e OT. As organizações se beneficiam de uma plataforma unificada para coletar, processar e analisar dados de todos os ativos tecnológicos e da capacidade de monitorar seu desempenho em tempo real. Isso permite que elas realizem manutenção preditiva e proativa, minimizem o risco de falhas inesperadas e tempo de inatividade, além de estender a vida útil dos dispositivos operacionais.

Com dados atualizados de OT e TI à disposição, as equipes podem detectar problemas mais cedo. Elas podem aproveitar dados históricos para identificar padrões de falhas ou degradação de equipamentos e usar esses insights para informar estratégias de manutenção. Essa abordagem proativa ajuda a resolver problemas antes que eles levem a falhas de equipamentos, minimizando o tempo de inatividade não programado.

Por exemplo, quando são detectadas desvios das condições operacionais normais, alertas automatizados podem ser acionados, solicitando que as equipes de manutenção tomem medidas preventivas. Isso garante que a manutenção seja realizada nos equipamentos certos no momento certo, reduzindo o tempo de inatividade causado por serviços desnecessários. As organizações também podem gerenciar peças sobressalentes e inventário de forma mais eficaz por meio da integração de TI/OT, garantindo que os componentes necessários estejam facilmente disponíveis, reduzindo os atrasos na manutenção.

A integração de TI/OT frequentemente oferece capacidades de monitoramento remoto e diagnóstico. As equipes de manutenção podem avaliar o status dos equipamentos e solucionar problemas remotamente, reduzindo a necessidade de visitas presenciais dispendiosas e demoradas.

4) Aumento da Colaboração entre Equipes

A integração de OT e TI promove a colaboração entre as equipes dentro de uma organização de várias maneiras. O compartilhamento de dados proporciona uma compreensão comum das operações e permite que as equipes trabalhem com informações precisas e atualizadas. Quando surgem problemas, os sistemas integrados facilitam os esforços conjuntos de resolução de problemas, onde as equipes de TI e OT podem trabalhar juntas para diagnosticar e resolver desafios complexos, encontrando soluções mais rapidamente.

A integração alinha os objetivos de TI e OT com os objetivos organizacionais mais amplos. Ela pode até incentivar a formação de equipes multifuncionais que incluam membros dos departamentos de TI e OT, que podem colaborar em projetos, resolução de problemas e tomada de decisões. Ambas as equipes entendem como seu trabalho contribui para o sucesso geral, promovendo um senso compartilhado de propósito.

Os sistemas integrados de OT e TI ajudam a otimizar fluxos de trabalho, automatizando processos e reduzindo as transferências manuais, simplificando a colaboração ao garantir que as tarefas fluam de maneira contínua entre as equipes. Além disso, a integração de TI/OT incentiva o desenvolvimento de uma linguagem e terminologia comuns, reduzindo os mal-entendidos.

Considerações sobre Cibersegurança

Embora a convergência de TI e OT ofereça inúmeros benefícios importantes, também existem desafios únicos em relação à cibersegurança, pois fica mais fácil para atores maliciosos infiltrarem-se na rede corporativa. Veja por quê:

Sistemas legados: Muitos sistemas de OT dependem de tecnologias legadas com recursos de segurança limitados ou inexistentes. Integrar esses sistemas com a infraestrutura moderna de TI pode expor vulnerabilidades que podem ser difíceis de corrigir.
Risco de interrupção: Os ambientes de OT são frequentemente críticos para a missão, e qualquer interrupção pode ter consequências graves. Garantir que o processo de integração não interrompa inadvertidamente os processos operacionais enquanto fortalece a segurança é um equilíbrio delicado.
Prioridades de segurança diferentes: TI e OT historicamente tiveram prioridades de segurança diferentes – TI foca na proteção e confidencialidade dos dados, enquanto OT enfatiza a segurança e a confiabilidade. Conciliar essas prioridades em uma estratégia de segurança unificada é desafiador.
Complexidade: A convergência dos ambientes de TI e OT resulta em maior complexidade, tornando mais difícil monitorar, gerenciar e proteger todos os sistemas interconectados de forma eficaz. O poder de processamento e a memória exigidos para as soluções de segurança modernas tornam desafiador implementar medidas robustas de cibersegurança sem impactar o desempenho.
Visibilidade: Obter visibilidade completa nas redes de TI e OT é essencial para uma cibersegurança eficaz. Lacunas na visibilidade podem deixar pontos cegos que os atacantes podem explorar.
Vulnerabilidades na cadeia de suprimentos: A integração dos ambientes de TI e OT pode expor as organizações a vulnerabilidades na cadeia de suprimentos. Atores maliciosos podem atacar fornecedores terceirizados ou componentes que fazem parte do sistema integrado.
Conformidade regulatória: Muitas indústrias têm requisitos regulatórios específicos para TI e OT. Garantir a conformidade em sistemas integrados pode ser complexo e demorado.
Gerenciamento de patches: Aplicar patches e atualizações em sistemas de OT pode ser desafiador devido a preocupações com a estabilidade e confiabilidade do sistema. Adiar a aplicação de patches pode deixar vulnerabilidades sem correção.

Para enfrentar esses desafios, as organizações devem adotar uma abordagem holística e colaborativa em relação à cibersegurança. Isso inclui a realização de avaliações de risco abrangentes, a implementação das melhores práticas de segurança, o fomento a uma cultura de conscientização sobre cibersegurança e o uso de soluções de segurança especializadas projetadas para ambientes de OT. A coordenação entre as equipes de TI e OT é essencial para criar uma postura de segurança unificada que equilibre segurança, confiabilidade e proteção de dados.

Integração de OT e TI no Lansweeper

O primeiro passo para proteger seus ativos tecnológicos – sejam de TI ou OT – é saber o que você tem. A visibilidade é fundamental, assim como o acesso a dados detalhados sobre todos os dispositivos e sistemas que se conectam à rede corporativa.
Aproveitando as capacidades de descoberta proprietárias, o Lansweeper para OT permite que as organizações detectem e identifiquem todos os dispositivos e sistemas de OT – sensores, atuadores, controladores lógicos programáveis (PLCs), medidores de fluxo, leitores de cartões, câmeras de segurança e outros equipamentos – que são tradicionalmente gerenciados separadamente dos ativos de TI. A solução fornece informações detalhadas sobre cada dispositivo, incluindo fabricante, modelo, número de série, versões de firmware e muito mais, permitindo que as equipes aproveitem todos os benefícios da integração de OT e TI.

Comece Hoje com a Integração de OT e TI

No cenário tecnológico em rápida evolução de hoje, a integração de sistemas de OT e TI possui um imenso potencial transformador para organizações de diversos setores. Desde o aprimoramento da eficiência operacional até o fortalecimento da cibersegurança, essa convergência é a chave para manter a competitividade em um mundo digital.

O Lansweeper, com suas capacidades abrangentes de gerenciamento de rede e descoberta de ativos, se destaca como um aliado valioso nesta jornada. Ao fornecer insights em tempo real, controle centralizado e coordenação sem interrupções entre os ambientes de TI e OT, o Lansweeper capacita as organizações a aproveitar todo o potencial da integração, abrindo caminho para um futuro mais ágil, eficiente e seguro.
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