O que é gerenciamento automatizado de patches? Processo, benefícios, melhores práticas e muito mais

Existem premissas fora das implicações econômicas que chamam a atenção para a importância dos processos de Gerenciamento Automatizado de Patches.

Manter os sistemas bem informados sobre os patches recém-lançados não é mais apenas uma recomendação, é uma necessidade.

Felizmente, com um software automatizado de gerenciamento de patches, seus sistemas e aplicativos importantes estarão constantemente atualizados e livres de vulnerabilidades. Vamos dar uma olhada em como o gerenciamento automatizado de patches pode ajudar sua empresa!

Principais takeaways

O gerenciamento automatizado de patches elimina processos manuais, reduzindo significativamente o tempo e o esforço necessários para atualizar os sistemas.
Ao aplicar patches automaticamente, as vulnerabilidades são resolvidas rapidamente, reduzindo o risco de ataques cibernéticos e violações de dados.
A automação garante que os patches sejam aplicados com o mínimo de interrupção nas operações de negócios, mantendo os sistemas funcionando sem problemas.
As soluções automatizadas ajudam as organizações a manter a conformidade com os regulamentos do setor, garantindo patches oportunos e fornecendo relatórios detalhados.
O gerenciamento automatizado de patches pode ser facilmente dimensionado em grandes redes, gerenciando patches para vários softwares e sistemas sem a necessidade de intervenção manual.

O que é gerenciamento automatizado de patches?

O gerenciamento automatizado de patches refere-se à automação de todo o processo de gerenciamento de patches. Isso implica automatizar todas as suas etapas, desde a verificação até o teste, implantação e relatórios.

Um software automatizado de gerenciamento de patches traz alguns benefícios para a mesa, pois reduzirá significativamente a pressão sobre sua equipe de TI, aumentará a produtividade geral, reduzirá o tempo de inatividade e diminuirá o nível de erro humano.

Uma solução automatizada de patches também garantirá que os agentes de ameaças tenham poucas ou nenhuma maneira de se infiltrar em seus sistemas.

Como funciona uma solução automatizada de gerenciamento de patches?

Ele é usado para automatizar os vários estágios do processo de patch;
Ele verifica os aplicativos dos dispositivos em busca de patches ausentes;
Ele automatiza o download de patches ausentes lançados pelos fornecedores de aplicativos;
Ele garante a implantação automática de patches com base nas políticas de implantação, sem qualquer interferência manual;
Ele relata o status das tarefas automatizadas de gerenciamento de patches que são atualizadas.

Aplicação de patches automatizada vs. manual

É quase impossível concluir que um supera o outro ao avaliar a correção automática versus manual. Isso ocorre porque é totalmente dependente do contexto; A atualização automática é preferível em alguns casos, enquanto a atualização manual é preferível em outros.

Veja como saber quando utilizar qual:

Quando usar o gerenciamento automatizado de patches?

As atualizações automáticas de gerenciamento de patches são ideais para as seguintes situações:

Correções para falhas do sistema que são absolutamente necessárias;
Atualizações do sistema operacional que foram cuidadosamente testadas e validadas pelos fornecedores;
Atualizações que podem ser facilmente desfeitas se algo der errado.

Quando usar o gerenciamento manual de patches?

As atualizações manuais de gerenciamento de patches são ideais para as seguintes situações:

Atualizações para firmware e switches de rede que não são confiáveis;
Atualizações para sistemas e servidores que são cruciais para as operações corporativas (um servidor crítico travando no meio do dia é um problema significativo).

A ideia é aproveitar as atualizações automáticas sem riscos e, ao mesmo tempo, empregar procedimentos manuais conforme necessário.

As tecnologias de gerenciamento de patches geralmente são implantadas inicialmente em sistemas de desktop padronizados e farms de servidores de plataforma única de servidores com configurações comparáveis. Depois disso, as organizações devem ter como objetivo integrar ambientes multiplataforma, sistemas de desktop fora do padrão, PCs mais antigos e computadores com configurações incomuns, o que é uma tarefa mais complexa.

Para sistemas operacionais e aplicativos que não são suportados por ferramentas de patch automatizadas, bem como alguns PCs com configurações estranhas, procedimentos manuais podem ser necessários.

No entanto, para aproveitar ao máximo os patches, usar um software automatizado de gerenciamento de patches não é apenas a opção mais confiável que traz benefícios em todos os aspectos, mas também a mais segura. A recomendação é contar com a aplicação manual de patches apenas em casos excepcionais.

Processo automatizado de gerenciamento de patches

Para entender melhor o gerenciamento automatizado de patches, vamos dar uma olhada no processo.

- Verificando os endpoints em busca de patches ausentes: o primeiro ponto da lista é verificar os endpoints em sua rede em busca de patches ausentes. As varreduras podem ser automatizadas por meio de agendamento ou geradas sob demanda;
- Coleta de patches de fornecedores: é necessário baixar os patches ausentes dos sites dos fornecedores (como Adobe, Java, Google, Cisco e outros) depois de localizados. Os patches podem ser baixados manualmente dos sites dos fornecedores ou automaticamente usando uma ferramenta automatizada de gerenciamento de patches. Sem dependências manuais, essa automação garante que os patches ausentes sejam baixados assim que forem encontrados na rede;
- Testando os patches em um ambiente seguro: às vezes, os patches podem causar anomalias e afetar o desempenho dos aplicativos. É por isso que é importante testar os patches em um ambiente virtual seguro semelhante ao seu real. O teste pode salvá-lo de possíveis tempos de inatividade ou quedas na eficiência dos funcionários;
- Priorização e implantação de patches: depois que os patches forem testados e aprovados com sucesso, você poderá passar para a próxima etapa e agendá-los para implantação nos sistemas. No entanto, é importante priorizar a implantação de patches com base em sua gravidade (crítica, alta, moderada etc.). Com uma solução automatizada implementada, esse processo pode ser feito com mais facilidade, rapidez e sem erros;
- Relatórios e auditoria: devido aos requisitos de conformidade, relatar e auditar todo o processo de gerenciamento de patches é uma etapa importante do processo. Felizmente, é quase instantâneo devido à correção automatizada.
Benefícios do gerenciamento automatizado de patches: por que é importante?
Se você nunca enfrentou um incidente de segurança, talvez não entenda completamente a verdadeira importância do processo de gerenciamento de patches. No entanto, ignorar os riscos nunca é uma opção, pois tanto as pequenas empresas quanto as empresas podem ser prejudiciais devido à aplicação de patches inexistente ou atrasada.
Sem mais delongas, aqui está o motivo pelo qual você deve usar o gerenciamento automatizado de patches:
1. É seguro
Acho que todos podemos concordar que a segurança é a vantagem mais importante do gerenciamento de patches. As violações de segurança geralmente são causadas por patches ausentes em sistemas operacionais e outros aplicativos. O gerenciamento abrangente de patches pode proteger contra vulnerabilidades em diferentes plataformas e sistemas operacionais. Ao proteger seus sistemas antes que os cibercriminosos aproveitem quaisquer falhas, você evita violações e evita problemas de conformidade e danos à reputação que frequentemente acompanham as organizações afetadas por ataques cibernéticos.
2. Aumenta a produtividade entre os departamentos
Apesar de ter tecnologia de ponta, as falhas do computador ainda acontecem. E o mesmo acontece com os ataques de malware. Isso pode eventualmente levar a níveis de produtividade mais baixos. No entanto, um patch reduz a possibilidade de travamentos e tempo de inatividade, permitindo que os funcionários continuem com suas tarefas sem interrupções.
Além disso, uma solução automatizada de gerenciamento de patches também dará ao seu departamento de TI mais tempo para lidar com problemas mais urgentes. Corrigir manualmente os endpoints de uma organização é uma tarefa assustadora que, dependendo do número de endpoints, consome tempo e recursos.
3. Está em conformidade com os mais recentes regulamentos de segurança
As ameaças cibernéticas se espalharam, portanto, os órgãos reguladores estão exigindo que as empresas apliquem os patches mais recentes para evitar esses ataques. A não conformidade pode resultar em penalidades legais para sua organização, portanto, uma boa estratégia de gerenciamento de patches é necessária para cumprir esses padrões. Uma solução automatizada de gerenciamento de patches, como o Heimdal® Patch & Asset Management, garante que você permaneça dentro da conformidade e receba uma trilha de auditoria CVE/CVSS completa.
4. Ele fornece uma visão geral do seu ambiente de negócios
Eu recomendo fortemente que você pare de usar software que não oferece mais suporte técnico. Freqüentemente, os fornecedores param de fornecer patches para seus softwares por vários motivos – eles estão trabalhando na próxima versão, a empresa entrou em colapso e não está mais produzindo correções de bugs, etc. O gerenciamento de patches ajuda a identificar esse software, para que você saiba quando substituí-lo por um novo.
5. Reduz o erro humano
Há poucas dúvidas de que a implantação de atualizações em centenas de sistemas é redundante. Outra tarefa difícil é garantir que os patches sejam instalados para os vários sistemas operacionais e aplicativos. Embora um erro humano possa ser importante para a segurança da rede da organização, ele pode ser facilmente evitado aproveitando os métodos automatizados de patches. Além disso, também garante uma melhor utilização dos recursos em toda a organização.
Melhores práticas de gerenciamento automatizado de patches
As soluções de gerenciamento de patches podem ser afiliadas ao software de automação para aprimorar a configuração e a precisão do patch enquanto reduzem os erros. Os recursos adicionais que a automação fornece se traduzem em sistemas de identificação, teste e aplicação de patches com entrada manual reduzida.
Como afirmei anteriormente, o principal objetivo do gerenciamento automatizado de patches é abordar o processo de aplicação de patches de maneira proativa. Abaixo, você encontrará quatro aspectos proeminentes que o ajudarão a aumentar a eficiência e a eficácia do patch.
1. Identifique os sistemas que não estão em conformidade, vulneráveis ou sem patches.
Os sistemas de TI de hoje apresentam um desafio porque a maioria dos sistemas executa dezenas de títulos de software diferentes. Você não pode saber o que precisa corrigir até saber o que tem – sistema operacional, aplicativos de servidor e aplicativos de desktop.
2. Priorize patches com base no impacto potencial.
Com base na classificação do patch e na configuração de seus sistemas, você precisa decidir quais sistemas precisam do patch e com que rapidez eles precisam ser corrigidos para evitar uma exploração. E como bônus, você pode definir alguns KPIs relacionados ao gerenciamento de patches e vulnerabilidades.
3. Patch com frequência.
Os patches geralmente são enviados uma vez por mês ou antes. Defina uma rotina programada regularmente todos os meses para corrigir seus sistemas. Você pode fazer isso com mais eficiência em um grande evento durante um fim de semana, onde todos os sistemas são corrigidos.
4. Teste os patches antes de implantá-los em toda a organização.
Antes de implantar um patch, você precisa testá-lo em um ambiente de teste que simule sua rede de produção. Todas as redes e configurações são diferentes, portanto, você precisa testar cada combinação e garantir que sua(s) rede(s) possa(m) executar corretamente o patch. Uma solução automatizada de gerenciamento de patches o deixará muito nessa situação.
Como o Heimdal® pode ajudá-lo a automatizar o processo de aplicação de patches
Quando se trata de patches automatizados, o Heimdal® tem a melhor solução para você.

- Com o software de gerenciamento de patches e ativos da Heimdal®, você pode obter automação completa de patches de forma rápida e fácil.
- Com nossa solução, você poderá:
  - Corrija sistemas operacionais como Windows, Linux e macOS, aplicativos de terceiros e até proprietários, tudo em um só lugar;
  - Gerar inventários de software e ativos;
  - Obtenha facilmente a conformidade com relatórios detalhados gerados automaticamente (GDPR, PSN DO REINO UNIDO, HIPAA, PCI-DSS, NIST);
  - Conduzir automaticamente processos de gerenciamento de vulnerabilidades e riscos;
  - Close vulnerabilities, mitigate exploits, deploy updates both globally and locally, anytime, from anywhere in the world;
  - Customize your solution based to perfectly fit the needs of your organization.
  Além disso, também fornecemos atualizações totalmente testadas, reempacotadas e sem anúncios usando pacotes criptografados dentro de transferências HTTPS localmente para seus endpoints. Os patches recém-lançados estão prontos para serem implantados nos clientes em menos de 4 horas.
  Ao gerenciar vulnerabilidades com eficiência, você demonstrará um alto ROI e melhorará sua postura de segurança cibernética em um curto espaço de tempo.
Resumindo…
Para concluir tudo, até agora dissecamos praticamente o assunto do gerenciamento automatizado de patches e, no cenário acelerado de segurança cibernética de hoje, ter uma solução automatizada para cuidar automaticamente de possíveis pontos de entrada para invasores é definitivamente uma vantagem.
Além disso, também ajuda a aumentar os níveis de produtividade, reduzindo o tempo de inatividade e liberando recursos, tanto de computador quanto de servidor, mas também de recursos humanos. A aplicação manual de patches definitivamente tem suas vantagens, especialmente para empresas com um pequeno número de máquinas, mas para empresas com um grande número de endpoints, ter uma solução automatizada de gerenciamento de patches implementada é quase essencial.
Se você quiser saber mais sobre o gerenciamento automatizado de patches, temos alguns recursos preparados para você acessar abaixo. Além disso, você pode ler mais sobre o gerenciamento de patches em geral acessando a categoria dedicada em nosso blog ou a categoria Patch Tuesday para se manter atualizado com as correções mensais mais recentes da Microsoft.
Recursos adicionais sobre gerenciamento automatizado de patches